月曜日から金曜日まで毎日1時間ほど電車に乗っていると、さまざまな乗客と出会います。通勤・通学の人、観光客、疲れている人、急いでいる人…それぞれが思い思いに電車を利用しています。
そのような人たちを見ながら、ふと、思いました。「自分はちゃんと電車のマナーを守れてる？」
ということで、今回は、毎年発表される「駅と電車内の迷惑行為ランキング」を参考に、自分の電車内でのマナーを振り返ってみました！
- 駅と電車内の迷惑行為ランキングとは？
- 電車内での迷惑行為（総合ランキング）
- 電車内での迷惑行為（訪日外国人旅行者ランキング）
について紹介します。
※この記事にはプロモーションが含まれています。
※この記事の一部は、一般社団法人日本民営鉄道協会が作成した「2024年度 駅と電車内の迷惑行為ランキング」の内容を引用しています。
〈目 次〉
駅と電車内の迷惑行為ランキングとは？
皆さんは、「駅と電車内の迷惑行為ランキング」というものをご存じでしょうか？私は、このような調査が毎年行われていることを全く知りませんでした。
調べてみると、一般社団法人日本民営鉄道協会が、乗客が日常的に遭遇する迷惑行為を明らかにし、公共交通機関の快適な利用を促進することを目的に、乗客が実際に経験した、または目撃した迷惑行為についてアンケートを実施し、その結果をランキング形式で公表していました。
では、どのような行為が迷惑なものとしてランキングされているのかを見ていきましょう！
電車内での迷惑行為（総合ランキング）（2024年度）
WEB上でアンケートが実施され、5,314人から回答をもとに作成されたのランキングは、以下のとおりです。
〔2024年度ランキング〕
※回答は最大3つまで
※〈〉内は、割合を表したもの
- 周囲に配慮せず咳やくしゃみをする〈50.5〉
- 座席の座り方（詰めない・足を伸ばす等）〈31.9〉
- 騒々しい会話・はしゃぎまわり〈29.2〉
- 強い香り（香水・洗剤・柔軟剤・化粧品等）〈26.3〉
- 乗降時のマナー（扉付近で妨げる等）〈23.8〉
- 酔っ払った状態での乗車〈15.3〉
- 荷物の持ち方・置き方（鞄・傘等）〈14.9〉
- ゴミ・ペットボトル等の放置〈14.6〉
- スマートフォン等の使い方（歩きスマホ・混雑時の操作等）〈13.4〉
- 電車の床に座る〈8.8〉
- 優先席のマナー〈8.4〉
- 混雑した車内での飲食〈8.3〉
- ヘッドホン・イヤホンからの音もれ〈7.8〉
- 車内での化粧〈6.5〉
- その他〈5.9〉
- エスカレーター・エレベーターの利用の仕方〈5.6〉
- 電子機器類（パソコン・携帯ゲーム機等）の操作〈2.2〉
- 特にない〈0.2〉
ランキング10位までの過去5年間の推移をグラフにしてみました！
続いて、ランキング5位までを詳しく見ていきます！
第1位「周囲に配慮せず咳やくしゃみをする」
2023年の5月から行動規制が緩和されたことに伴い、外出時や電車内でのマスク着用が減ったことで感染症への危機感が増している結果でしょうか。2023年度は2位、2024年度は1位へと順位があがっています。
私自身、コロナやインフルエンザの感染を恐れて電車内ではマスクを着用しているので、他の乗客の咳やくしゃみに対して、どうしても敏感になってしまっています。
第2位「座席の座り方（詰めない・足を伸ばす等）」
座席の座り方は、過去5年で1位が3回、2位が2回となっており、多くの乗客が迷惑に感じる行為となっています。特に迷惑に感じる行為として「座りながら足を広げる・伸ばす・組む」「座席を詰めて座らない（間を広くとる、荷物を置く）」「お年寄や身体の不自由な方、妊婦の方等に席を譲らない」「荷物や身体が隣の人にぶつかる（大きな荷物を抱える、腕を組む等）が挙げられていました！
私自身も人のことを言えないかもしれませんが、大きく足を開いて座っている人の隣で膝同士をくっつけて足を閉じ窮屈そうに座っている人をたまに見かけると「もう少し足を閉じて普通に座れば、みんなもっと楽に座れるのにな～」なんて思ってしまいます！皆さんは大丈夫でしょうか？
第3位「騒々しい会話・はしゃぎまわり」
どのレベルを超えれば騒々しい会話に該当するのかといった明確な基準はありませんが、電車内は多くの人が利用する公共の場所なのでプライベートな空間ではないことを意識して行動することが求められています。
私自身、お酒を飲んで友達と電車に乗った時などは、酔っていて気分がいいこともあり、ついつい自分が気付かないうちに普段よりも大きな声でしゃべっていることがあると思うので気を付けたいと思います。
それと、寝てしまって隣の人の肩にもたれてしまうこともたまにあるので、これも注意てすね！
第4位「強い香り（香水・洗剤・柔軟剤・化粧品等）」
2023年度から7位にランクインし、2024年度は4位に順位が上がっています。化学物質過敏症によって化学製品類から発せられる香りを吸うことで体調を崩す人もいて、特に通勤・通学時の人との距離が近く密接する満員電車内での懸念に対して回答が寄せられています。
特に最近の洗剤や柔軟剤は、香りが長時間の持続するもの、高級ホテルのような香りがするもの、消臭・防臭効果が強いものなど、香りの種類が多岐に亘っています！自分が発している香りは、長く吸っていると慣れてしまって気付きにくいので注意したいと思います！
第5位「乗降時のマナー（扉付近で妨げる行為等）」
もっとも迷惑に感じる行為は「扉付近から動かない（乗降を妨げる、奥に詰めない等）」「降りる人を待たずに乗り込む」「駆け込み乗車」「乗車列に割り込む」「周りの人を押しのける」でした。
空いている席に座ろうとしてまだ降りている人がいるのにフライング気味に乗り込もうとしたり、駆け込み乗車をしたりと、私自身、反省する点が多くあります(;^_^A
電車内での迷惑行為（訪日外国人旅行者：総合ランキング）
インバウンドの増加に伴う外国人旅行者の迷惑行為についても、2024年度からアンケート調査が実施されており、回答総数5,314人の内、3,344人（62.9％）が「迷惑と感じたことがある」との回答がされています。
- 騒々しい会話・はしゃぎまわり
- 荷物の持ち方・置き方（キャリーバッグ・リュックサック等）
- 駅での通行の仕方（通路をふさぐ・立ち止まる、通行方向を気にしない等）
- 乗降時のマナー（整列しない・降車客を待たない等）
- その他
- 車内での通話
- 座席の座り方（詰めない・足を伸ばす等）
- ゴミ・ペットボトル等の放置
- 優先席のマナー
- 電車の床に座る
- 車内での飲食
アンケートでは、「騒々しい会話・はしゃぎまわり」の項目が１位となってました。回答割合は全体の51.8％に上っていて、多くの鉄道利用者が訪日外国人旅行者の迷惑行為として認識していることが表れていました。その他の順位については、「荷物の持ち方・置き方（キャリーバッグ・リュックサック等）」が２位に、「駅での通行の仕方（通路をふさぐ・立ち止まる、通行方向を気にしない等）」が３位にランクインし、日本での鉄道利用に馴染みが薄い旅行者によくみられる項目が上位にランキングする結果となっていました。
確かにインバウンドの増加により、駅構内そして電車内で外国人を見かけることが、ここ1年くらいで一気に増えと実感しています。
訪日外国人の数が2024年で過去最高の3,687万人に達したと言われていますが、大きなスーツケースが車内を占め、様々な言語が飛び交う光景を見ると、確かに納得がいきます。
ちなみに、アメリカで数年暮らしていた友人によれば、日本では車内での携帯電話での通話が控えられる傾向がありますが、アメリカでは公共の場での通話が一般的であり、電車内でも頻繁に会話することが見らると言っていました！確かに欧米の外国人旅行者が特に周りを気にすることなく会話している光景をよく目にしますが文化の違いといったところでしょうか！
まとめ
〔2024年度ランキング〕
※回答は最大3つまで
※〈〉内は、割合を表したもの
- 周囲に配慮せず咳やくしゃみをする〈50.5〉
- 座席の座り方（詰めない・足を伸ばす等）〈31.9〉
- 騒々しい会話・はしゃぎまわり〈29.2〉
- 強い香り（香水・洗剤・柔軟剤・化粧品等）〈26.3〉
- 乗降時のマナー（扉付近で妨げる等）〈23.8〉
- 酔っ払った状態での乗車〈15.3〉
- 荷物の持ち方・置き方（鞄・傘等）〈14.9〉
- ゴミ・ペットボトル等の放置〈14.6〉
- スマートフォン等の使い方（歩きスマホ・混雑時の操作等）〈13.4〉
- 電車の床に座る〈8.8〉
- 優先席のマナー〈8.4〉
- 混雑した車内での飲食〈8.3〉
- ヘッドホン・イヤホンからの音もれ〈7.8〉
- 車内での化粧〈6.5〉
- その他〈5.9〉
- エスカレーター・エレベーターの利用の仕方〈5.6〉
- 電子機器類（パソコン・携帯ゲーム機等）の操作〈2.2〉
- 特にない〈0.2〉
一般社団法人日本民営鉄道協会が実施している、「駅と電車内の迷惑行為ランキング」を紹介しましたが、私自身電車に乗っていて「これよくあるよね！」と思うことがたくさんあった一方で、自分がやっている迷惑行為に改めて気付かされるとともに、知らないうちに周囲に迷惑をかけていたかもしれないと反省しました。
私自身の行動をランキングの項目とチェックした結果、黄色の線を付けた4つの項目でマナー違反をしている可能性ありとの結果となりました！😅
その中でも、13位の「ヘッドホン・イヤホンからの音もれ」については、他の乗客の音漏れを感じることが多いのですが、私自身、電車に乗っている間はBluetoothのワイヤレスイヤホンで音楽やYouTubeをよく聴いているので、自分では気づかないまま音漏れをして周りの人の迷惑にならないよう気を付けたいと思いました。
最後に、満員電車の乗る私なりのコツを紹介します。
満員電車に乗るには、身体が入るスペースではなく、足元の空いているスペースを見つけ、そこに足を入れることのがポイントになります。最初は我慢しないといけませんが、電車の揺れで次第に足元のスペースに身体が収束していき、次の駅に着く頃までには、足元を軸にした自分のスペースが確保できます！身体の入れるスペースより足元のスペースを探して乗り込みましょう！
全ての乗客が悪意を持ってランキングにあるような迷惑行為をしている訳ではないので、自分自身の乗車時の行動を考えてマナー意識を向上させれば、少しでも快適な乗車空間になるかもしれませんね。
ご覧いただきましてありがとうございました。
今回の内容が皆さんの何かのお役にたてば嬉しいです。
